9月6日早上9点多，三一重卡兰州启路服务站突然接到一位卡友的电话，卡友非常着急，说自己车的高位进气连接软管破了，车辆无法行驶。兰州启路服务站一边安抚卡友一边着手救援，当卡友把救援位置发过来的时候，服务站楞了一下，这个位置是在一个山道上，而且还下着雨。

再深入了解，卡友拉的是绿通，货物是蔬菜。服务站没有犹豫立马安排出车，找了一个驾驶技术过硬的维修师傅前往救援，最终230多公里的崎岖山路仅用了2个多小时就赶到救援位置，赶到后立即对破损的高位进气连接软管进行更换，很快故障就解决完毕。

卡友称赞道：“没想到会这么快，因为这都是山路，还下着雨，三一这个服务速度给力！”最后小编还是要说一下，服务卡友固然重要，咱们在一线的服务人员也要注意救援途中自己的安全。

冒雨救援，快速解决

9月14日下午16点30左右，一位拉货前往新疆的卡友打电话反应车辆在行驶中漏风漏雨，无法正常安全行驶。得知这一情况后，陕西三原海天源维修技师立刻整装待发，驱车救援。在得知是因为驾驶室门框胶皮条脱落，需要专用玻璃胶。调货已经来不及了，当时卡友的心情非常焦虑，为了减少卡友等待时间，最快速度的为卡友解决问题，工作人员驱车到中心库取货，从三原到西安中心库，立马周转至泾阳服务区，以最快的速递到达了与卡友约定的地点。

经过一个多小时的维修，从查找故障点到冒着风雨检测故障点，也不知是汗水还是雨水，已经将工作人员的衣服全部淋湿，最终奋战到晚上六点多，终于将卡友的故障全部解决。

  

在维修结束后，卡友竖起了大拇指，肯定了三一重卡的维修质量并非常高兴的点赞三一重卡，这是对服务人员最好的鼓励。后来我们再次与卡友联系，卡友准时到达了送货地点，工作人员也终于放下了那颗悬着的心。

  

三一重卡服务六大优势

01
服务好不好？卡友说了算，卡友对服务评价后，奖励服务站60元钱或者处罚服务站
02
服务主动。服务费用秒结算，做完服务后服务站马上拿到费用
03
厂家服务到家。厂家定期举行服务万里行和服务站一起给卡友做服务
04
配件价格统一透明。全国各地配件价格统一，保内保外统一价格，让卡友买配件放心
05
全国配件储备率达到130%，配件随处可买。
06
三一卡友可与厂家直接对接，疑难问题处理效率高