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2021年12月26日晚，三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心（以下简称“都江堰鑫壕”），接到一名新疆三一车主救援工单，车主被困海拔3500米险境，急需紧急救援。
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12月的阿坝州白雪皑皑，厚厚的冰雪覆盖国道两边，除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机，那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡，独立于白茫茫的天地间，透着丝丝的凄凉。那里是红原县海拔3500米以上的高原之地，临近夜晚，气温已降至-10℃以下，新疆车主的卡车上水管破裂导致防冻液漏尽。卡车困于低温、高原、雪地，无法怠速维持车内气温，车主的境遇可想而知。
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三一重卡服务经理陈莱与都江堰鑫壕服务站共同商讨策略，决定无论面对什么险境，晚上必须上山救援，绝不能让三一重卡的车主受冻受困于险远之地。深冬，从都江堰到红原县的路十步一冰，百步一险，加上凌晨气温降至最低点，400公里的高原冰雪救援难上加难！都江堰鑫壕站长安排服务工程师和救援车司机，抓上防滑链，备好工具，带齐配件，义无反顾前行。