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近日，全国妇联发布了表彰决定，授予三一重机总经理办公室ECC监控中心“全国巾帼文明岗”荣誉称号，成为今年昆山唯一获此殊荣的岗位。
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三一重机总经理办ECC监控中心负责运营三一重机全球客户管理系统，是响应客户需求、解决客户问题的关键部门。
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目前，重机ECC中心共有10名员工，全部为女性，党员比例50%，平均年龄为30岁左右，均为本科及以上学历。
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近年来，其先后获得了苏州市巾帼文明岗、江苏省巾帼文明岗、江苏省三八红旗集体等集体荣誉。
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作为与客户联接最紧密的部门之一，重机ECC中心平均每年要接听“400”服务热线超40万个，质检满意率99.2％，几乎每一个都能答复到位，助推三一重机服务满意度连续多年领跑。
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