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云南是全国边境线最长的省份之一，地势错综复杂。自疫情以来，受周边国家影响，云南边境疫情反复，防控工作的难度及力度也随之提高。很多县城出入需要开具工作证明，工程师进入当地冒着随时被封控的风险，这对于售后维修工作无疑是巨大的挑战。
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10月6日下午，云南服务工程师陈兴接到客户召请，要求8号到临沧沧源接新机。此时陈兴正在怒江福贡进行售后服务，服务完工已是下午3点，他立即驱车赶往600公里外的沧源。
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途径层层边防检查，7号晚上10点，陈兴终于到达沧源县城。由于昆明至临沧段高速路急弯跟急下坡比较多，主机车谨慎慢行，一天才行驶200公里。9号下午，主机车终于到达双江县城。此时离沧源还有100公里，这100公里环山公路车辆众多、崎岖不平，时而有雨、时而起雾，驾驶环境极差。服务工程师为确保安全，主动联系司机前往双江接机。10号凌晨4点，设备终于安全到达。