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一切为了客户，为客户创造价值是我们的服务使命；
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超越行业标准，超越客户期望是我们的服务愿景；
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以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步是我们的服务方针。
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2022年8月11日中午，一台SR360设备出现故障，回转减速机卡死，服务人员蒋文立到达现场后立即检查，判断为回转右减速机损坏。当时正值中午，济南天气高达43℃，服务工程师为了能让客户快速恢复施工，立即着手拆卸马达及减速机，发现各个齿轮间隙均因磨损变大，已无法修理。