4月8日至10日，路机事业部研究院总体所和电气所在南非进行调研，三一南非大区抓住此次机会，邀请总体所与电气所所长，对南非国家代理商Dougall的营销服务人员进行了长达三天的培训。

此次培训涉及路机产品规划、型谱介绍、操控性能对比等内容，培训还针对南非大区主销路机产品的电气、液压、故障案例分析等问题，与服务工程师进行探讨和交流。三天的培训，使代理商的营销服务人员对三一路机产品有了系统认识。

“帮助代理商成功，提升海外代理商独立服务能力”是2013年南非大区的重点工作。未来，南非大区将通过建立适合大区的国际代理商初级、中级和高级培训体系，联合产品事业部共同开发外文课件等工作，加速推进南非区域服务转代理的转型工作。