7月28日上午10时08分，随着三一重工副总裁黎中银先生的一声令下，三一重工“责任·梦想”——2010环保服务大行动正式起航。本次活动将从节能降耗、去污除尘、设备体检、清理抱怨、技能培训等方面为全国各地客户提供高规格“一站式”现场环保增值服务，通过设备全面体检、清理遗留抱怨及现场培训，进一步为客户降低运营成本，引导客户树立绿色品质的崭新理念，实现低碳生产、环保增收。这也是三一重工继去年在行业内首推节约型服务理念以来，再次以“颠覆性创新”的先锋姿态首推低碳环保服务理念，高举低碳环保的大旗，呼吁全行业积极加入到节能降耗、共建绿色家园这一社会责任担当中来，必将掀起工程机械领域服务理念新一轮变革，引领行业服务新潮流。 

    “为客户创造价值、帮助客户成功”是三一一直践行的服务理念。同时，以产业报国、民族振兴为己任的三一集团，也一直在担任履行企业的社会责任、民族担当和公益善行的领头羊角色，对此，三一重工副总裁、泵送事业部常务副总经理黎中银先生告诉记者：“‘国家之责大于企业之利’，三一一直孜孜追求为民族振兴、社会和谐做贡献的爱国之梦，无论在07年南方冰灾还是08年汶川大地震，三一一直冲在抗灾的最前沿，承担着一个民营企业义不容辞的社会责任，为当地灾区人们奉献爱心，为国家政府分忧解难，为中国企业做好表率，我们有理由、有实力坚信：在环境保护、节能减排、构建和谐社会这一新的历史征程中，我们理应担当更重要的角色、做出更突出的贡献！” 

    本着节能减排、低碳环保的理念，本次责任·梦想——2010环保服务大行动将“创造客户价值”和“创造社会价值”紧密融合，在创造客户价值、为客户提供实实在在精益服务的同时，将节能环保落到各项工作的实处。三一重工副总经理谢志霞先生告诉记者：“此次以‘节能减排、低碳经济’为主题的大型环保增值服务活动，以区域第一责任人联合各产品主要供应商在七大区域内全面展开，并将派出80人的专家队伍，全部都是研发、生产、质保、服务等领域的权威人士，配合2000余名驻外服务工程师，为客户设备进行液压油过滤、安装污水处理系统、更换搅拌站粉罐收尘机滤芯等，预计将减少1000升废液废油、200多吨的废水、40万吨废料、500吨粉尘排放。实现去污除尘、节能降耗的目的。” 

    另外，各三一服务小组还将登门拜访客户，深入生产一线，为客户设备进行全面检查，倾听客户心声，并现场清理各类问题；同时，安排近百场客户操作人员培训，全面讲授最先进的设备安全操作、正确保养、节能环保等知识和技能，预计培训人员达数千人，为帮助客户成功打好坚实的人才基础。 

    面对低碳经济和两型社会建设浪潮，作为全球最大的混凝土机械制造商，三一已经带头先行，并成为行业节能减排的倡导者，将为国家的低碳目标做出突出贡献。 

    参加此次起航仪式的一位嘉宾表示：这次大型环保服务行动，是从更高层次上践行三一“品质改变世界”的文化理念。通过以颠覆性的创新意识和创新举措提高客户设备节能降耗水平、进行设备要件的循环利用，全面培训客户节能环保意识和技能，为客户排忧解难，不仅为客户创造了巨大价值，让客户无后顾之忧，更为国家环保创造了社会价值，必将为发展低碳经济、构建和谐社会、保护地球环境做出更突出的贡献。 [page]

环保服务主要内容

    此次以“节能减排、低碳经济”为主题的大型环保服务增值活动，在全国七大区域同时展开，主要内容分为以下三大方面：去污除尘、节能降耗，设备体检、肃清问题，技能培训、降低成本。

    1、去污除尘，节能降耗：本次环保增值活动，将对客户泵送设备免费过滤液压油，减少1000万升废液压油排放，为所有客户节约液压油成本1000余万元；同时，为客户搅拌站有偿安装污水处理系统、免费更换已损坏的搅拌站粉罐收尘机滤芯，将减少200多吨的废水排放，40万吨的废料污染，为客户节约4.5亿元成本；给砂浆车客户赠送干粉加料斗，减少近500吨粉尘污染。

    2、设备体检，肃清问题：本次增值活动，三一再次投入资金近千万元，研发、制造、质保等部门联动，派出2000余人组成的专项服务团队，在全国全面铺开，公司高层将亲自登门拜访客户一家，倾听客户心声，对客户的问题进行“一站式”全解决，实现客户零抱怨；同时，为客户设备进行全面免费检查，出具检查报告，并提供更多的增值服务活动，让三一的客户得到实惠。

    3、技能培训，降低成本：三一在飞跃式发展的过程中一直坚守“创造客户价值，帮助客户成功”这一核心理念，因为我们相信，企业成功与客户成功是一对共生体，只有企业的成长而没有客户的成功，这样的发展是没有后劲和动力的。本次增值活动，将安排近百场客户操作人员培训，全面讲授最先进的设备安全操作、正确保养、节能环保等知识和技能，预计培训人员达五千人，让我们的客户更好使用，管理好设备，降低故障率，减少使用成本。

    国家“十一五”规划提出，要建设资源节约型、环境友好型社会，到2020年二氧化碳排放量要比2005年下降40％－45％，面对低碳经济和两型社会建设浪潮，作为全球最大的混凝土机械制造商，三一已经带头先行，并成为行业节能减排标准的制定者，为国家的低碳目标做出了突出贡献。

    这次大型环保服务增值活动，是从更高层次上践行“节能环保，创造客户价值”的理念，通过本次活动，不仅为客户创造价值，让客户无后顾之忧，也为国家创造了环保价值，必将为发展低碳经济、构建和谐社会、保护地球环境做出更突出的贡献。