冬季的夜晚总是来得早一些，灵魂的泅渡，渡不过北风席卷的冷，隔夜便会码出一层更厚的冰，徐州北的冬天亦是如此。

夜晚，正在熟睡中的徐州北办事处服务工程师柳军被一阵急促的电话铃声吵醒，得知丰县三一建材有限公司搅拌车在运输混凝土的途中，因车辆发生碰撞而导致设备无法挂档，此刻搅拌筒内是满满一罐的混凝土。

 柳军在简单的询问客户设备损坏情况后，随即与仓库主管邵豪胜拿上配件以最快的速度赶往现场。

通过柳军和邵豪胜的艰苦奋战，终于在凌晨两点，设备恢复正常行驶。

在三一，服务人时刻铭记三一司训，“品牌改变世界、服务创造价值”，只要客户需要，无论白天黑夜、无论严寒酷暑，随时随地可为客户服务，客户的笑容是对三一服务的肯定，亦是我们持之以恒的追求。