10月24日，“化繁为简，一键直达”，三一重机易维讯网络召请功能在昆山三一重机隆重发布。

在过去的十几年里，三一重机在工程机械行业内率先启用4008呼叫系统，“只要您一个电话，剩下的由我们来做”。为打造三一重机服务第一品牌奠定了坚实的基础，本次三一重机发布的网络召请功能，可以实现客户网上自主下单，并能实时跟踪订单的处理结果和状态，随着APP的不断迭代，将最终实现智能化派工、远程诊断，自动下单等功能，将推动工程机械行业“从客户问题发生到解决流程”的重构，率先建立工程机械行业网络召请的新标准。

本次发布会由华兴公司副总经理、研究院院长闫鑫先生主持，并现场演示了召请功能。

本次发布的召请功能，界面简洁，客户只要通过EVI的“一键通”功能，进入召请界面，填写设备编号、故障内容和报请联系方式即可下单，下单后能够实时查询订单的处理状态，及服务人员信息等，对客户来说，方便直达，服务过程了如指掌。

发布会上服务部服务总监钟友富先生对网络召请，服务流程的重构，以及如何为客户提供便利友好的接触界面，发表了精彩的讲话，钟友富先生指出：“随着移动互联网高速发展， 80、90 后机主和机手大量涌现，单一的呼叫系统，不能满足当下及未来沟通及诉求方式的多元化，通过EVI，直达客户终端，缩短工厂及代理商与客户之间的距离，为客户提供友好便捷的服务接触界面，减少从客户问题发生解决的的时间”。

除网络召请功能外，EVI APP还是一个功能强大的客户设备管理工具，自发布以来，客户注册人数已达43000人，并每天在不断增长，客户可以通过APP对设备位置、工作时间、工作状态等进行实时监控。

EVI自发布以来，保持每两周一次的升级迭代，后续多项重大功能将陆续上线，通过苹果商店、腾讯应用宝、360市场搜索易维讯或直接扫码下载：

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